En Remota Patagonia Lodge valoramos su confianza y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos sus datos cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, correos electrónicos u otros canales.

1. Recopilación de datos

Podemos recopilar información personal cuando usted:

• Realiza una reserva o consulta.
• Se suscribe a nuestras comunicaciones.
• Utiliza nuestro sitio web y sus herramientas (formularios, motor de reservas, cookies, etc.).

Los datos pueden incluir nombre, correo electrónico, teléfono, información de pago y preferencias de viaje.

2. Uso de la información

La información personal se utiliza únicamente para:

• Gestionar reservas y servicios contratados.
• Responder consultas y solicitudes.
• Enviar comunicaciones sobre novedades, ofertas o noticias del lodge (si usted lo autoriza).
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de nuestro sitio web.

3. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos, usted autoriza su uso para los fines mencionados. Puede retirarlo en cualquier momento solicitando la baja de nuestras comunicaciones.

4. Derechos de los usuarios

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctenos en [correo del hotel].
Los datos no serán eliminados si existe obligación legal de conservarlos o si su supresión pudiera afectar derechos de terceros.

5. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, en cumplimiento con la normativa vigente.

6. Comunicaciones

Podemos enviar información relacionada con servicios, promociones o novedades de Remota Patagonia Lodge. Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través del enlace incluido en nuestros correos.

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para optimizar la navegación y obtener estadísticas de uso. Estas pueden incluir:

• Cookies de rendimiento: ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas: herramientas como Google Analytics para entender el uso de la página (datos anónimos).
• Cookies de terceros: vinculadas a redes sociales, mapas u otros servicios integrados (ej. YouTube, Facebook, Google Maps).

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Divulgación de datos

Solo compartiremos su información personal cuando sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger la seguridad de los usuarios.

En Remota Patagonia Lodge su privacidad es prioritaria. Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a reservas@remota.net